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转转是一个二手交易平台，对于购买账号等交易，平台确实会提供客服服务来支持用户解决问题。因此，转转买号有客服是真的。
不过，在交易过程中遇到问题或需要咨询时，也需要注意以下几点：
1、官方渠道：确保通过转转的官方渠道（如官方网站、官方APP等）进行交易，以确保与真正的客服进行沟通。
2、验证客服身份：与客服沟通时，可以询问一些验证身份的问题，如平台的政策、流程等，以确保与真正的平台客服沟通。
3、警惕诈骗：在二手交易平台，尤其是涉及账号交易时，需要警惕诈骗行为，如果有任何疑虑，建议及时联系平台客服进行核实。
4、了解交易风险：购买账号等虚拟物品存在一定的风险，建议在交易前仔细阅读相关风险提示和用户协议，确保自己了解并接受相关风险。
转转平台确实提供客服服务支持用户进行交易，但在交易过程中仍需保持警惕，避免遭受损失。